במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בלי בעיה - ובחינם (!) 

  

 

 

 

באריזה שבה נשלח הפריט מצורף דף הנחיות ורוד בו תמצאי את כל המידע כדי לשלוח את הפריט חזרה אלינו בקלי קלות.

כל מה שאת צריכה לעשות זה לבחור באחת מ-2 דרכים קלות ופשוטות להחזיר אלינו את הפריט: באחת החנויות שלנו או באמצעות דואר רשום ללא עלות.

 

הנחיות להחזרת פריט

יש לוודא שעברו פחות מ-30 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.

 

השלב הבא הוא למלא את טבלת ההחזרות המצורפת לחבילה (ראי את התמונה המופיעה מטה):

- יש לציין את סיבת ההחזרה: 1 מידה קטנה | 2 מידה גדולה | 3 לא כמו שנראה באתר | 4 גזרה לא מתאימה | 5 לא לטעמי | 6 לא נוח | 7 פריט פגום | 8 איכות. 

לדוגמא מדבקת החזרות:

 

 

 

 סיימת למלא את הטבלה? עכשיו נשאר רק לבחור את דרך ההחזרה שהכי נוחה לך

שתי אפשרויות קלות ופשוטות להחזרה עומדות לרשותך:

 

החזרה באמצעות חנויות Adika >

בכל אחת מהחנויות שלנו תוכלי להחזיר פריטים שרכשת באתר. כל שעלייך לעשות הוא להגיע לחנות עם טבלת ההחזרות, תוך 30 יום מקבלת הפריט. 

שימי לב: ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר או בכל אחת מחנויות המותג.

 רשימת החנויות המלאה מחכה לך כאן.

 

 החזרה באמצעות דואר רשום >

הדביקי את "מדבקת ההחזרה - דואר ישראל" על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה.

יש לשים לב שהמדבקה מכסה את פרטי הכתובת שלך, כך שתהיה כתובת משלוח ברורה – כתובת המחסן שלנו.

לאחר מכן גשי לסניף הדואר הקרוב אלייך ושלחי אלינו את החבילה ללא עלות. אנחנו נעדכן אותך במייל ברגע שהחבילה תגיע אלינו.

לדוגמא מדבקת החזרה עם דואר רשום:

 

 

 

 

בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע בוואטסאפ 03-8001000, במייל info@adikastyle.com או בצ׳אט-לייב באתר.

 

הערות ותוספות

* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד) - בניכוי דמי המשלוח ששולמו. אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה או תהייה אנחנו זמינים עבורך בוואטסאפ 03-8001000 או במייל info@adikastyle.com.

*במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצר עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו בהתאם להוראות הדין, עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או עקב כל הפרה אחרת של החברה כלפי המשתמשת בקשר עם העסקה, תודיע המשתמשת על כך לחברה ויתואם המועד לאיסוף המוצר, והכל בהתאם להוראות הדין.

* את הפריטים המוגדרים עדינים - משמע, שעלולים להישבר או להינזק בשליחה - ניתן להחזיר בחנויות בלבד, עד 30 יום מרגע קבלת החבילה.

* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

* פיאות שיער, גרביים וגרביונים, וחלקים תחתונים של הלבשה תחתונה או בגדי ים - ניתנים להחזרה רק בהתאם להוראות הדין

* החזרת נעליים של מותגים חיצוניים, תתאפשר עם הקופסה המקורית בלבד.

* מוצר ביוטי ו.או איפור ניתן להחזיר רק אם הפריט סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

* ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר, בסייל עד 30 ימי עסקים מיום רכישתו. באשר לפריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורם זיכוי לקנייה עתידית באתר - שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.  באשר לפריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורם זיכוי לקנייה עתידית באתר- שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום המקורי ששולם - ללא ניכוי.

* פריטי אאוטלט שנרכשו בחנות עודפים ניתן להחזיר בחנויות עודפים בלבד, עד 5 ימים ממועד הרכישה בצירוף קבלה או חשבונית.

* במידה והלקוחה מימשה באחת מחנויות המותג את הזיכוי שקיבלה עבורו מהזמנה קודמת, והיא בוחרת להחזיר פעם נוספת את פריטים אלו - הלקוחה תקבל זיכוי לחנות בלבד.

 

 ט.ל.ח